对保安人员进行不同阶段的培训,是我公司提升服务质量和持续发展的需要,也是我公司能够圆满完成各项工作指标的重要保证。为全面推动保安队伍建设,提高保安队伍的服务质量和战斗力,通过科学的教程安排、正规、系统的培训和学习,全方位提高保安员综合服务素质,以体现我司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
日常列队培训
在岗培训:
队伍领班执行日常在岗培训计划,由楒科督导部管理人员以“背靠背”的形式检查训练情况,培训内容如下
①结合各派驻点实际情况,加强对岗位的了解,掌握环境变化情况;
③服务礼仪(服务概念、服务意识、常用文明用语等)
④岗位常识:a岗位规范操作流程;b突发事件处理;c消防器材的使用方法;d交通指挥。
骨干管理培训及队员素质培训
骨干培训:
由特邀专家、公安机关专业人员、公司高管等专业人士对公司骨干进行培训,内容如下
①团队管理方法、后勤管理,心理辅导方法等;
②公共秩序维护的内容、方案的编写,应对各种突发事件的方法;
③培训能力和技巧,达到会教会示范的目的;
④团队执行力,学习国内外领先的保安队伍管理理念。