安防(保安)员工作技巧提要:安防员执勤时与对方发生纠纷的处理由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的首先要保持冷静;安防(保安)员工作技巧安防员辨别盘查可疑人员;执勤时要集中精力,注意观察。当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。只观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。盘问时对方神色是否慌张,答话是否流利。检查证件是否伪造,证件是否有疑点。衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。;所携带的物品是否与身份相符。检查对方时建议二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。安防员执勤时与对方发生纠纷的处理由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。
对方态度蛮横、不讲理的,执勤人员要克制,避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人的,要及时通知领班、队长制止矛盾激化,不得与对方打架;如遇对方动手打人,领班、队长或主管应立即赶到现场,限制肇事者离开现场并报警取证。
保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时,要切实履行保安员职责,迅速制止犯罪;当发生突发案件时,要保持镇静,设法制服罪犯,同时立即通过通信设备呼叫救援。并及时向上级领导汇报;保安人员在听到求救信号后,要立即赶到现场;若犯罪嫌疑人逃跑,一时又追不上时,要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场,在警察到来之前,任何人不得擅自移动任何东西,包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等,不得让外人进入现场;在警察未勘察现场或现场勘察完毕之前,保安员不得离开。